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FARO®知識庫

FARO 硬件的保修计划

保修选项一览

FARO 提供的每种保修内容如下所述。单击链接可以查看关于每个保修选项的详细信息。

  生产商
标准
标准 优质高级 至尊
技术支持和自助知识库 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标
零部件和人力 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标
达到服务完成目标 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标
从 FARO 发货给您* 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标
1 次年度校准   选中标记图标 选中标记图标 选中标记图标
发货到和发货自 FARO 服务中心*     选中标记图标 选中标记图标
维修期间借用     选中标记图标 选中标记图标
维修和校准
期间借用
      选中标记图标

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

概述

您的 FARO® 设备是精确工具。寄到工厂定期校准可以提高其性能和精确度。为了使设备寄送轻松简便,FARO 提供了几种保修计划。下面详细介绍计划选项。所有计划都有月、一年或三年套餐。有关详细信息和价格,请联系保修续期部

注意:任何保修計劃都不包括濫用,潔具和撕裂以及不必要的損壞。有關詳細信息,請參閱最終用戶許可協議, FARO服務政策部分

生产商的标准保修

仅适用于北美和南美洲地区 FaroArm、ScanArm 扫描臂、Laser Line Probe (LLP)、FARO Gage、Laser Tracker、Laser Projector、3D Imager、Laser Scanner 和 Hand-Held Scanner。

此计划随初次购买FARO设备而提供,并在指定的保修期内包含这些内容,并在保修到期日期结束。

  • 免费技术支持:电子邮件、电话和自助知识库
  • 零部件、人力人工和退回返回的运费 *
  • 服务完成目标 
    • 收到您的 FaroArm、ScanArm 扫描臂或 LLP 后 7 个工作日内。
    • 收到您的 3D Imager 后 10 个工作日内。
    • 对于 Laser Tracker、Laser Projector、Laser Scanner 和 Hand-Held Scanner 为 14 个工作日
  • 任何服务的多点检查

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

标准保修

适用于 FaroArm、ScanArm 扫描臂、Laser Line Probe (LLP)、FARO Gage、Laser Tracker、Laser Projector、3D Imager、Laser Scanner 和 Hand-Held Scanner。

您可以购买此计划,以便增加到您的生产商保修中。此计划包括在保修到期日期之前提前安排时的这些事项。

  • 此计划包括生产商标准保修的所有内容
  • 每年购买保修时享受一次免费年度清洗、校准和重新认证

优质高级保修

适用于 FaroArm、Scan Arm 扫描臂、LLP、FARO Gage、激光跟踪仪、激光投影仪、3D Imager 和 Laser Scanner
您可以购买此计划以获得额外服务,包括在保修到期日期之前提前安排时的这些事项。

  • 包括标准保修的所有内容
  • 运送到工厂和工厂运送的费用 *
  • 对于除了年度清洗、校准和重新认证之外的服务,借用设备在下一个工作日发货

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

至尊保修

适用于 FaroArm、Scan Arm 扫描臂、LLP、FARO Gage、激光跟踪仪、3D Imager 和 Laser Scanner
您可以购买此计划以获得额外服务,包括在保修到期日期之前提前安排时的这些事项。

  • 包括优质保修的所有内容
  • 对于所有服务,包括年度清洗、校准和重新认证,借用设备在下一个工作日发货