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FARO® Knowledge Base

USB FaroArm、ScanArm 和 Gage 的驱动程序安装

FaroArm Edge   激光线探针 (LLP)  FARO Gage

概述

如果计算机上未安装正确的 FaroArm® USB 驱动程序,FaroArm 或 FARO® Gage 可能会无法正常运行。FARO® 发布新固件或软件时,您可能必须升级驱动程序。

注意:当您的 FaroArm 从返厂维修或重新校准返回后,请更新驱动程序,然后再使用。如 FARO 许可证中所述,工厂在维修您的 FaroArm 时会提供最新的硬件改进,因此可能需要更新驱动程序。

准备

请先查看此表再开始以确保成功。

完成需要的时间 15 分钟
所需技能
  • Windows 操作系统知识
  • 一般计算机技能
必备条件
兼容性 单击此处了解哪些 Microsoft Windows 版本支持不同驱动程序版本的计算机处理器。
支持的软件

FARO® CAM2® Measure 10.x、CAM2 Measure Q、CAM2 Measure X、CAM2 4.x

支持的硬件
  • FaroArm--FARO® QuantumS, FARO® Edge, FARO® Arm Fusion, FARO® Arm Prime, Platinum, Quantum, Titanium, Advantage, Digital Template
  • ScanArm Edge 或 Design ScanArm(配备 FARO® 激光线探针 (LLP))--HD、ES、V3
  • Gage--Gage Bluetooth, Gage Plus, Gage Standard, Power Gage

卸载现有驱动程序

使用 Windows 控制面板卸载驱动程序。卸载驱动程序会将其从 Windows 删除,但在硬盘上留下驱动程序文件--以备您将来之用。

视频

在这个 1 分钟长的 YouTube 视频中,学习如何使用控制面板卸载名为 Bonjour 的示例程序。只需用 FaroArm USB Driver <#> 替代 Bonjour。观看 YouTube 受限? 单击此处进行私人查看。

详细的步骤

  1. 确保没有打开可能正与 FaroArm 或 Gage 通信的应用。如果是这样,请保存打开的程序或文件中的工作,然后将其关闭。
  2. 关闭并断开 FaroArm 或 Gage 的所有以太网、USB、无线或蓝牙计算机连接。
  3. 在计算机上,转到开始>控制面板>程序>程序和功能。可能需要几秒钟的时间才能显示程序列表。
  4. 浏览该列表找到 FaroArm USB 驱动程序<#>
  5. 写下显示在右侧版本列中的数字。
    驱动程序版本号
  6. 右击驱动程序名称,然后单击卸载,然后在后面两个窗口中单击。驱动程序即从程序列表中删除。
  7. 单击 关闭图标 以关闭控制面板,然后转到开始菜单以重新启动计算机。
  8. 转到“安装新驱动程序”以继续。

安装新的驱动程序

  1. 开始此过程之前,让您的 IT 部门暂时停用 FaroArm 的计算机上的防毒软件。提取驱动程序文件时,防病毒软件可能会导致驱动程序安装软件失败。
  2. 在计算机上,找到保存 FaroArm USB 驱动程序 .exe 文件的位置。记下文件名末的四位小数版本号 (x.x.x.x)
  3. 双击该文件,待窗口出现,单击允许安装以继续。
  4. 在向导窗口中,选择向导使用的语言,然后单击该窗口和下一个窗口中的下一步。安装过程开始。这可能需要花费一些时间,具体取决于您的处理器速度。
  5. 安装完成后,单击完成
  6. 转到开始菜单关闭计算机。
  7. 使用以太网、USB、无线、或蓝牙连接将 FaroArm 连接到计算机并打开 FaroArm。
  8. 启动计算机。您应在系统托盘上看到一条消息说驱动程序已成功安装。
    如果显示新硬件向导,选择仅这一次,然后推荐选项,然后单击完成
  9. 转到确认结果以继续。

确认结果

检查 FaroArm USB 驱动器是否显示在控制面板中。

  1. 转到开始>控制面板>程序>程序和功能。可能需要几秒钟的时间才能显示程序列表。
  2. 浏览该列表以找到 FaroArm USB 驱动程序<#>并注意版本列中的编号已更改为与新驱动程序文件名末尾相同的编号。
  3. 单击 关闭图标 关闭控制面板。

您的 FaroArm 已可以使用。

故障排除

接下来的步骤

  • 如果您使用 FARO Edge,升级驱动程序后,单击此处下载并安装最新的固件和板载软件。如果您最近收到返厂维修后的 FARO Edge,工厂已经为您升级了 固件和板载软件。您无需再升级固件。

早期的信息

这些说明适用于早期的 Windows 操作系统版本。

XP--卸载现有驱动程序

卸载驱动程序会将其从 Windows 删除,但在硬盘上留下驱动程序文件--以备您将来之用。

  1. 确保没有打开可能正与 FaroArm 或 Gage 通信的应用。如果是这样,请保存打开的程序或文件中的工作,然后将其关闭。
  2. 关闭并断开 FaroArm 或 Gage 的所有以太网、USB、无线或蓝牙计算机连接。
  3. 在计算机上,转到开始>控制面板>添加或删除程序。可能需要几秒钟的时间才能显示程序列表。
  4. 浏览该列表找到 FaroArm USB 驱动程序
  5. 右键单击驱动程序,单击单击此处获得支持信息,然后记录下版本号。
    XP 控制面板驱动程序版本号
  6. 单击 关闭图标 关闭“支持信息”窗口,然后在“添加或删除程序”窗口中,单击右侧的移除按钮。
  7. 在窗口中,单击删除驱动程序。驱动程序即从程序列表中删除。
  8. 单击关闭图标关闭“控制面板”窗口,然后转到开始菜单中,单击关闭并重新启动
  9. 转到“XP--安装新驱动程序”以继续。

XP--安装新驱动程序

  1. 开始此过程之前,让您的 IT 部门暂时停用 FaroArm 的计算机上的防毒软件。提取驱动程序文件时,防病毒软件可能会导致驱动程序安装软件失败。
  2. 在计算机上,转到保存 FaroArm USB 驱动程序文件的桌面。记下文件名末的四位小数版本号 (x.x.x.x)
  3. 双击该文件,待窗口出现,单击允许安装以继续。
  4. 在向导窗口中,选择向导使用的语言,然后单击该窗口和下一个窗口中的下一步。安装过程开始。这可能需要花费一些时间,具体取决于您的处理器速度。
  5. 安装完成后,单击完成
  6. 转到开始菜单以关闭计算机。
  7. 使用以太网、USB、无线、或蓝牙连接将 FaroArm 连接到计算机并打开 FaroArm。
  8. 启动计算机。如果显示新硬件向导,选择仅这一次,然后推荐选项,然后单击完成
  9. 转到“XP--确认结果”以继续。

XP--确认结果

检查 FaroArm USB 驱动器是否显示在控制面板中。

  1. 转到开始>控制面板>程序>添加或删除程序。可能需要几秒钟的时间才能显示程序列表。
  2. 浏览该列表找到 FaroArm USB 驱动程序<#>,右击驱动程序,单击单击此处获得支持信息,并注意版本号已更改为与新驱动程序文件名末尾相同的编号。
  3. 单击 关闭图标 关闭控制面板。

您的 FaroArm 已可以使用。

另请参阅

 

关键字:

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