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FARO®知識庫

导出 Laser Scanner Focus 的日志文件

概述

重要的 FARO® Laser Scanner 操作、传感器数据以及警告和错误将保存到扫描仪上的日志文件中。拥有此文件可帮助 FARO 支持代理商确定问题以及可能的错误原因。

发送您的日志文件

  1. 在您的扫描仪上,转到管理 > 服务 > 日志文件并单击导出。 
  2. 导出完成后,通过拉动扫描仪下方的释放装置并轻轻推动 SD 卡将其弹出。
  3. 将 SD 卡插入计算机上的 SD 读卡器。 
  4. 访问 SD 卡中的内容。如何执行该操作取决于您的操作系统。
    在 Windows 10 中
    • 如果显示 SD 卡窗口并在其中显示文件夹结构,请转到第 5 步。
    • 如果未显示 SD 卡窗口,则在搜索窗口字段(靠近屏幕左下方的方形窗口徽标)中,输入本计算机。单击本计算机将其打开设备和驱动器下,单击 SD 卡将其打开。转到第 5 步。 
    在 Windows 7 中
    • 如果显示自动播放窗口,则单击打开文件夹查看文件。此时会显示 SD 卡上的文件夹结构。转到第 5 步。 
    • 如果未显示自动播放窗口,则单击开始(位于左下方的圆形 Windows 徽标)并在搜索字段中输入计算机。单击计算机将其打开。在可移动存储设备下,双击 SD 卡将其打开。转到第 5 步。 
  5. 在文件夹结构中,右键单击 Logfile 文件夹。 
    LaserScannerLogFile.PNG
  6. 在菜单中,单击发送并单击压缩(压缩)文件夹。等待系统创建一个 Logfile.zip 压缩文件。这可能需要一段时间,具体取决于您拥有多少个日志文件。 
  7. 通过电子邮件将 Logfile.zip 发送至 support@faro.com

关键字

存档文件、存档报告、操作列表、操作文件