导出 Laser Scanner Focus 的日志文件

概述

重要的 FARO^® Laser Scanner 操作、传感器数据以及警告和错误将保存到扫描仪上的日志文件中。拥有此文件可帮助 FARO 支持代理商确定问题以及可能的错误原因。

发送您的日志文件

1. 在您的扫描仪上，转到管理 > 服务 > 日志文件并单击导出。 
2. 导出完成后，通过拉动扫描仪下方的释放装置并轻轻推动 SD 卡将其弹出。
3. 将 SD 卡插入计算机上的 SD 读卡器。 
4. 访问 SD 卡中的内容。如何执行该操作取决于您的操作系统。
   在 Windows 10 中 在 Windows 7 中
   • 如果显示 SD 卡窗口并在其中显示文件夹结构，请转到第 5 步。
   • 如果未显示 SD 卡窗口，则在搜索窗口字段（靠近屏幕左下方的方形窗口徽标）中，输入本计算机。单击本计算机将其打开。在设备和驱动器下，单击 SD 卡将其打开。转到第 5 步。 
   • 如果显示自动播放窗口，则单击打开文件夹查看文件。此时会显示 SD 卡上的文件夹结构。转到第 5 步。 
   • 如果未显示自动播放窗口，则单击开始（位于左下方的圆形 Windows 徽标）并在搜索字段中输入计算机。单击计算机将其打开。在可移动存储设备下，双击 SD 卡将其打开。转到第 5 步。 
5. 在文件夹结构中，右键单击 Logfile 文件夹。
   • 注：关注 Premium 和 Core 用户（固件版本为 7.2.6 或更高版本）。
     日志文件及其相关文件现在会自动压缩成一个 "Zip "文件，位于 "Logfile "文件夹中。文件名包括日志文件导出的 UTC 时间戳，便于参考。文件名示例：log_2023-11-14T14_30_33Z.zip。此文件可直接发送至 FARO 支持中心。
     
     
6. 在菜单中，单击发送至并单击压缩（压缩）文件夹。等待系统创建一个 Logfile.zip 压缩文件。这可能需要一段时间，具体取决于您拥有多少个日志文件。 
7. 通过电子邮件将 Logfile.zip 发送至 support@faro.com。

关键字

存档文件、存档报告、操作列表、操作文件