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FARO®知識庫

FARO 软件的许可证更新

介绍一下 FARO Licensing Manager
从一个方便的应用程序管理您所有的FARO软件许可证。激活或更新任何FARO软件的许可证,并查看/核实有效的维护计划。点击这里了解更多 >>

概述

以下文章适用于升级到较新版本软件的用户。如果您要了解以下列出的其他情况,请参阅相应的文章。

当 FARO 软件有新版本发布时,您的软件维护计划或订阅的状态决定了您是否可以运行最新软件。如果您尝试运行新版本并得到重复的许可消息,或显示您的计划已过期的消息,那么您必须先获得新计划才能成功运行软件。当您有一个最新的软件维护计划或订阅时,您能够访问和运行新的主要版本,这样您的日常工作流程受到的影响最小。如果维护计划已过期,您仍然可以使用当前版本的软件,但无法使用更新的版本,直到您获得新计划。单击此处,了解如何获得新维护计划的信息。

许可证更新仅在主要版本发布时才需要,次要版本发布则不需要许可证更新。一个主要版本是以年份的变化来表示的,例如,2020.x 到 2021.x。小补丁/维护版本以小数点后第一位的变化来表示,例如 2021.1 到 2021.2

在尝试更新您的许可证之前:

  • 在您尝试安装新的软件版本之前,先检查软件维护计划或订阅状态往往能节省时间。请参阅软件维护计划到期日的说明。
  • 确保您有稳定的网络连接。
  • 关闭所有的防病毒和防火墙软件,因为这会影响更新过程。请确保在这一过程结束后再次开启。如果您不知道如何操作,请联系您的 IT 部门。
  • 确保您在计算机上拥有管理员权限。
  • 如果您使用的是 USB 端口锁/解密器,请在开始此流程之前将其连接到您的计算机

软件维护计划到期日

FARO 提供多种方式来验证软件维护计划的状态。

软件许可证管理器
  1. 启动您的 FARO 软件并打开许可证管理器。
    1. 许可证管理器的位置因软件而异,但通常可以在“文件”或“设置”菜单下找到。
  2. 维护计划的剩余时间列在“剩余天数”栏下。

LicUpdate-Manager-DaysLeft.png

FARONow 客户门户
  1. 在您的浏览器中导航到 FARONow,https://faronow.faro.com
  2. 导航至我的记录>资产
  3. 默认情况下,FARONow 将列表过滤为最近查看的资产。如要查看所有资产,请单击下拉箭头并选择我所在组织的资产
  4. 找到您要升级的软件的资产,单击资产名称
  5. 在下一页,向下滚动到底部并找到保修&认证信息部分。寻找保修到期(日期)。 
FARO 软件许可门户
  1. 检索当前许可证的 HASP 密钥 ID。HASP 密钥 ID 被列在许可证管理器的密钥 ID 一栏中。
    LicUpdate-Manager-HASPID.png
  2. 访问 FARO 软件许可门户:https://license.faro.com/Portal/diagnosis
  3. 输入您的 HASP 密钥 ID,然后单击获取信息
  4. 显示的页面将包括您的保修(软件维护计划)到期时间。 
版本资格和下载

一个最新的 FARO 软件维护计划可以让您立即轻松地获得最新的软件版本,包含新便利和效率功能的主要升级以及错误修复。如果您的软件维护计划已经过期,您仍有权使用该软件维护计划时间段内的最新版本软件。一旦您有了过期日期,请访问我们的知识库文章(软件列表和版本资格),查看您有资格获得的最新版本的软件。

  1. 转到 https://knowledge.faro.com/Essentials/Software/FARO_Software_List_and_Version_Eligibility
  2. 选择您的软件
  3. 输入软件维护计划的到期日期
  4. 查看您有资格获得的软件列表
  5. 下载并安装您的软件

自动许可证更新

  1. 下载并安装新版软件。
  2. 启动该软件。
  3. 如果您的软件维护计划或订阅仍有效,许可证更新过程通常是自动的。
    LicUpdate-Wizard-CheckingForUpdates.png

如果自动更新失败,您可以尝试手动更新许可证。

手动更新许可证

根据软件及其版本的不同,将显示许可证管理器或许可证向导。进入相应的章节。

LicUpdate-Manager-Manual.png
许可证管理器
LicUpdate-Wizzard-Manual.png
许可证向导

 

手动许可证更新 — 许可证管理器

  1. 单击更新产品系列许可证链接。一旦单击后,该软件就尝试自动更新该产品的许可证。

  • 单击更新许可证只会尝试更新以上窗口中的一个选定许可证。如果没有选择许可证,该链接将显示灰色。

    注意:旧版本的软件可能不包含“更新产品系列许可证”选项,因此可使用“更新许可证”代替。

LicUpdate-Manager-UpdateLic.png

更新过程需要稳定的互联网连接和与 FARO 许可证服务器的有效通讯。如果您没有连接到互联网或激活失败,有几种情况可能会发生:

您没有连接到互联网
请参阅标题为“离线许可证更新 — 许可证管理器”章节,了解相关说明。

您的软件维护计划已经过期,您不再有资格获得软件更新
请参阅“软件维护计划过期日期”章节,了解相关说明。

手动许可证更新 — 许可证向导

  1. 单击高级选项按钮,然后单击更新许可证按钮。
    LicUpdate-Wizzard-Manual-ADVOptions-Nav.png
  2. 单击更新按钮。
    LicUpdate-Wizzard-Manual-Update.png
  3. 许可证向导现在将尝试更新您的许可证。
    LicUpdate-Wizzard-Manual-UpdateProgress.png

更新过程需要稳定的互联网连接和与 FARO 许可证服务器的有效通讯。如果您没有连接到互联网或激活失败,有几种情况可能会发生:

您没有连接到互联网
请参阅标题为“离线许可证更新 — RUS 工具”章节,了解相关说明。

您的软件维护计划已经过期,您不再有资格获得软件更新
请参阅标题为“软件维护计划过期日期”章节,了解相关说明。

离线许可证更新

如果您需要在没有互联网连接的计算机上更新您的许可证,可以使用另一台有互联网连接的计算机进行更新。此过程需要从离线计算机创建一个 C2V 文件,然后使用 FARO 许可证授权门户网站创建一个 V2C 许可证文件。然后,此 V2C 文件可以被传输到离线计算机上(通过 USB盘或类似介质)。

离线许可证更新 — 许可证管理器

  1. 启动软件以更新。
  2. 许可证管理器将出现。单击收集许可证更新的信息链接。(注意:有些软件可能只有一个收集许可证信息的链接。如果是,请点击该选项)。
    LicUpdate-Manager-Collect.png
  3. 在下一个窗口,浏览到您想保存 C2V 文件的位置。为了便于识别,请用您要更新的软件名称来命名该文件,(如“软件名称.c2v”),然后单击保存
  4. 将此文件复制到 USB 盘或类似存储介质上,以便将其传输到连网的电脑。
  5. 从计算机中弹出 USB 盘。

在连网计算机上:

  1. 插入 USB 盘(包含上一节创建的 C2V 文件)或类似存储介质。
  2. 进入 FARO 许可证授权门户网站:https://license.faro.com/Portal/update
  3. 单击浏览并导航到 C2V 文件的位置,选择它并单击打开
  4. 单击更新
    LicUpdate-PortalUploadC2V.png
  5. 下一个屏幕将验证更新是否成功,单击下载压缩文件按钮,下载更新的许可证文件。格式为“update_########_######.zip”。一旦下载完成,请完全解压文件。
    LicUpdate-PortalSuccess.png
  6. 将 .V2C(来自.zip 下载)文件复制到 USB 盘或类似的存储介质,以便将其传输回已安装软件的离线计算机。

在离线电脑上:

  1. 插入含有上一节所下载 V2C 文件的 USB 盘或类似存储介质。
  2. 返回到许可证管理器屏幕,单击从文件更新链接。浏览到您保存 V2C 文件的位置,选择并单击打开
    LicUpdate-Manager-Update.png
  3. 更新后的产品或许可证密钥信息将被应用,然后就可以开始使用您的 FARO 软件。

离线许可证更新 — RUS 工具

  1. 关闭任何打开的 FARO 软件或许可证管理器窗口。
  2. 打开 FARO 远程更新系统 (RUS) 工具。此工具通常与大多数 FARO 软件一起安装,但是如果您的计算机上没有列出此工具,您可以从此处下载:下载并安装 SafeNet Sentinel HASP 许可证驱动程序和 FARO 远程更新系统 (RUS)
  3. 在“收集状态信息”选项卡上,确保“更新现有的保护密钥”单选按钮被选中,然后单击收集信息按钮。
  4. 这将生成一个 C2V 文件。当出现提示时,将此文件保存到您的计算机上。
    LicActivation-RUS_SaveC2V.png
  5. 将此文件复制到 USB 盘或类似存储介质上,以便将其传输到连网的电脑。
  6. 从计算机中弹出 USB 盘。

在连网计算机上:

  1. 插入 USB 盘(包含上一节创建的 C2V 文件)或类似存储介质。
  2. 进入 FARO 许可证授权门户网站:https://license.faro.com/Portal/update
  3. 单击浏览并导航到 C2V 文件的位置,选择它并单击“打开”。
  4. 单击更新
    LicUpdate-PortalUploadC2V.png
  5. 下一个屏幕将验证更新是否成功,单击下载压缩文件按钮,下载更新的许可证文件。格式为“update_########_######.zip”。一旦下载完成,请完全解压文件。
    LicUpdate-PortalSuccess.png
  6. 将 .V2C(来自.zip 下载)文件复制到 USB 盘或类似的存储介质,以便将其传输回已安装软件的离线计算机。

在离线电脑上:

  1. 插入含有上一节所下载 .V2C 文件的 USB 盘或类似存储介质。
  2. 返回到 RUS 屏幕,单击 BrowseButton.PNG 按钮,以便导航到您保存 .V2C 文件的位置。选择 .V2C 文件,并单击打开
  3. 单击应用更新按钮。
    LicActivation-RUS_ApplyUpdate.png
  4. 此过程完成后,RUS 将回应一个成功消息。
    LicActivation-RUS_ActivationSuccess.png