FARO 软件的许可证更新
概述
以下文章适用于升级到较新版本软件的用户。如果您要了解以下列出的其他情况，请参阅相应的文章。
- 如果您是第一次安装软件，请参考：FARO 软件的许可证激活
- 如果您要更新网络许可证服务器上的许可证，请参考：网络许可证服务器和客户端配置
- 如果您正在更新 BuildIT 软件解密器/端口锁，请参考：BuildIT 的解密器激活和更新说明
当 FARO 软件有新版本发布时，您的软件维护计划或订阅的状态决定了您是否可以运行最新软件。如果您尝试运行新版本并得到重复的许可消息，或显示您的计划已过期的消息，那么您必须先获得新计划才能成功运行软件。当您有一个最新的软件维护计划或订阅时，您能够访问和运行新的主要版本，这样您的日常工作流程受到的影响最小。如果维护计划已过期，您仍然可以使用当前版本的软件，但无法使用更新的版本，直到您获得新计划。单击此处，了解如何获得新维护计划的信息。
许可证更新仅在主要版本发布时才需要，次要版本发布则不需要许可证更新。一个主要版本是以年份的变化来表示的，例如，2020.x 到 2021.x。小补丁/维护版本以小数点后第一位的变化来表示，例如 2021.1 到 2021.2。
在尝试更新您的许可证之前：
- 在您尝试安装新的软件版本之前，先检查软件维护计划或订阅状态往往能节省时间。请参阅软件维护计划到期日的说明。
- 确保您有稳定的网络连接。
- 如果您在安装软件的计算机上不能访问互联网，请跳到离线许可证更新章节。
- 关闭所有的防病毒和防火墙软件，因为这会影响更新过程。请确保在这一过程结束后再次开启。如果您不知道如何操作，请联系您的 IT 部门。
- 确保您在计算机上拥有管理员权限。
- 如果您使用的是 USB 端口锁/解密器，请在开始此流程之前将其连接到您的计算机
FARO 提供多种方式来验证软件维护计划的状态。
软件许可证管理器
- 启动您的 FARO 软件并打开许可证管理器。
- 许可证管理器的位置因软件而异，但通常可以在“文件”或“设置”菜单下找到。
- 维护计划的剩余时间列在“剩余天数”栏下。
FARONow 客户门户
- 在您的浏览器中导航到 FARONow，https://faronow.faro.com。
- 导航至我的记录>资产。
- 默认情况下，FARONow 将列表过滤为最近查看的资产。如要查看所有资产，请单击下拉箭头并选择我所在组织的资产。
- 找到您要升级的软件的资产，单击资产名称。
- 在下一页，向下滚动到底部并找到保修&认证信息部分。寻找保修到期（日期）。
FARO 软件许可门户
- 检索当前许可证的 HASP 密钥 ID。HASP 密钥 ID 被列在许可证管理器的密钥 ID 一栏中。
- 访问 FARO 软件许可门户：https://license.faro.com/Portal/diagnosis
- 输入您的 HASP 密钥 ID，然后单击获取信息。
- 显示的页面将包括您的保修（软件维护计划）到期时间。
版本资格和下载
一个最新的 FARO 软件维护计划可以让您立即轻松地获得最新的软件版本，包含新便利和效率功能的主要升级以及错误修复。如果您的软件维护计划已经过期，您仍有权使用该软件维护计划时间段内的最新版本软件。一旦您有了过期日期，请访问我们的知识库文章（软件列表和版本资格），查看您有资格获得的最新版本的软件。
- 转到 https://knowledge.faro.com/Essentials/Software/FARO_Software_List_and_Version_Eligibility
- 选择您的软件
- 输入软件维护计划的到期日期
- 查看您有资格获得的软件列表
- 下载并安装您的软件
自动许可证更新
- 下载并安装新版软件。
- 启动该软件。
- 如果您的软件维护计划或订阅仍有效，许可证更新过程通常是自动的。
如果自动更新失败，您可以尝试手动更新许可证。
手动更新许可证
根据软件及其版本的不同，将显示许可证管理器或许可证向导。进入相应的章节。
 许可证管理器 |
 许可证向导 |
手动许可证更新 — 许可证管理器
-
单击更新产品系列许可证链接。一旦单击后，该软件就尝试自动更新该产品的许可证。
-
单击更新许可证只会尝试更新以上窗口中的一个选定许可证。如果没有选择许可证，该链接将显示灰色。
注意：旧版本的软件可能不包含“更新产品系列许可证”选项，因此可使用“更新许可证”代替。
更新过程需要稳定的互联网连接和与 FARO 许可证服务器的有效通讯。如果您没有连接到互联网或激活失败，有几种情况可能会发生：
您没有连接到互联网
请参阅标题为“离线许可证更新 — 许可证管理器”章节，了解相关说明。
您的软件维护计划已经过期，您不再有资格获得软件更新
请参阅“软件维护计划过期日期”章节，了解相关说明。
手动许可证更新 — 许可证向导
- 单击高级选项按钮，然后单击更新许可证按钮。
- 单击更新按钮。
- 许可证向导现在将尝试更新您的许可证。
更新过程需要稳定的互联网连接和与 FARO 许可证服务器的有效通讯。如果您没有连接到互联网或激活失败，有几种情况可能会发生：
您没有连接到互联网
请参阅标题为“离线许可证更新 — RUS 工具”章节，了解相关说明。
您的软件维护计划已经过期，您不再有资格获得软件更新
请参阅标题为“软件维护计划过期日期”章节，了解相关说明。
离线许可证更新
如果您需要在没有互联网连接的计算机上更新您的许可证，可以使用另一台有互联网连接的计算机进行更新。此过程需要从离线计算机创建一个 C2V 文件，然后使用 FARO 许可证授权门户网站创建一个 V2C 许可证文件。然后，此 V2C 文件可以被传输到离线计算机上（通过 USB盘或类似介质）。
离线许可证更新 — 许可证管理器
- 启动软件以更新。
- 许可证管理器将出现。单击收集许可证更新的信息链接。（注意：有些软件可能只有一个收集许可证信息的链接。如果是，请点击该选项）。
- 在下一个窗口，浏览到您想保存 C2V 文件的位置。为了便于识别，请用您要更新的软件名称来命名该文件，（如“软件名称.c2v”），然后单击保存。
- 将此文件复制到 USB 盘或类似存储介质上，以便将其传输到连网的电脑。
- 从计算机中弹出 USB 盘。
在连网计算机上：
- 插入 USB 盘（包含上一节创建的 C2V 文件）或类似存储介质。
- 进入 FARO 许可证授权门户网站：https://license.faro.com/Portal/update
- 单击浏览并导航到 C2V 文件的位置，选择它并单击打开。
- 单击更新。
- 下一个屏幕将验证更新是否成功，单击下载压缩文件按钮，下载更新的许可证文件。格式为“update_########_######.zip”。一旦下载完成，请完全解压文件。
- 将 .V2C（来自.zip 下载）文件复制到 USB 盘或类似的存储介质，以便将其传输回已安装软件的离线计算机。
在离线电脑上：
- 插入含有上一节所下载 V2C 文件的 USB 盘或类似存储介质。
- 返回到许可证管理器屏幕，单击从文件更新链接。浏览到您保存 V2C 文件的位置，选择并单击打开。
- 更新后的产品或许可证密钥信息将被应用，然后就可以开始使用您的 FARO 软件。
离线许可证更新 — RUS 工具
- 关闭任何打开的 FARO 软件或许可证管理器窗口。
- 打开 FARO 远程更新系统 (RUS) 工具。此工具通常与大多数 FARO 软件一起安装，但是如果您的计算机上没有列出此工具，您可以从此处下载：下载并安装 SafeNet Sentinel HASP 许可证驱动程序和 FARO 远程更新系统 (RUS)
- 在“收集状态信息”选项卡上，确保“更新现有的保护密钥”单选按钮被选中，然后单击收集信息按钮。
- 这将生成一个 C2V 文件。当出现提示时，将此文件保存到您的计算机上。
- 将此文件复制到 USB 盘或类似存储介质上，以便将其传输到连网的电脑。
- 从计算机中弹出 USB 盘。
在连网计算机上：
- 插入 USB 盘（包含上一节创建的 C2V 文件）或类似存储介质。
- 进入 FARO 许可证授权门户网站：https://license.faro.com/Portal/update
- 单击浏览并导航到 C2V 文件的位置，选择它并单击“打开”。
- 单击更新。
- 下一个屏幕将验证更新是否成功，单击下载压缩文件按钮，下载更新的许可证文件。格式为“update_########_######.zip”。一旦下载完成，请完全解压文件。
- 将 .V2C（来自.zip 下载）文件复制到 USB 盘或类似的存储介质，以便将其传输回已安装软件的离线计算机。
在离线电脑上：
- 插入含有上一节所下载 .V2C 文件的 USB 盘或类似存储介质。
- 返回到 RUS 屏幕，单击
按钮，以便导航到您保存 .V2C 文件的位置。选择 .V2C 文件，并单击打开。 - 单击应用更新按钮。
- 此过程完成后，RUS 将回应一个成功消息。
