USB FaroArm 和 ScanArm 的错误代码
USB FaroArm 和 ScanArm 的错误代码
以下列出了基于 USB 的 FaroArm® 型号的可能错误代码。在尝试排除任何错误代码之前，请确保已为对应型号安装了最新的驱动程序和固件，因为很多时候这可能是问题产生的原因。
FaroArm USB 驱动程序
固件
- Quantum 型号：Quantum 系列 FaroArm 和 Design ScanArm 的固件下载和安装说明
- Edge 型号：用于 Edge FaroArm 和 ScanArm 的固件和 Kiosk 软件
对于其他型号，请联系客户支持部门。
错误代码
如果您无法从所提供的信息中解决这个问题，请按照以下文件中所述，创建一个事件日志包。为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：7、8、9、10、12、14、15、1000、1010
FaroArm 和 USB 驱动器之间发生了错误，或者固件和 USB 驱动程序彼此不兼容。
- 将设备的固件和 USB 驱动器更新到最新的可用版本。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：11
计算机的 USB 端口和 FaroArm USB 端口之间发生了连接错误。
- 请尝试计算机上的其他 USB 端口，然后更换 USB 线。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：13
FaroArm 和计算机之间出现以太网连接故障。
- 更换以太网电缆或使用 USB 或蓝牙连接作为替代。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：1023
FaroArm 检测到不支持的附件。
- 移除连接到 FaroArm 的附件，并重新启动 FaroArm（循环电源）。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：1025
FaroArm 发生了内部错误。
- 重新启动 FaroArm 可能会解决这个错误。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：80000011
FaroArm 和 USB 驱动器之间发生了内部“温度传感器错误”。
- 更新设备的固件和 USB 驱动器。
- 检查 FaroArm 的电源连接，或用电池代替插在墙上的 FaroArm，尤其是使用旧 Gen3 FaroArm 型号时。
如何确定 FaroArm 是哪一代？ - 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
错误代码：8000000f
检测到 FaroArm 和激光线探测仪 (LLP) 之间出现错误。
- 更新设备的固件和 USB 驱动器。
- 确保 FaroArm 和 LLP 之间的电触点清洁。
- 创建事件日志包，如下文所述：为 FaroArm 创建事件日志包（错误日志）。将此事件日志包文件发送给 FARO 支持部门。
有关其他信息和Prizm LLP通信问题的解决方法，请参阅。错误代码。8000000f错误信息与Prizm LLP