FARO Cobalt Design保修計劃

质保选项一览

這是FARO®為Cobalt Design提供的每個保修計劃中包含的內容。

	生产商 质保	印版測量保修	高级 质保	至尊 质保
技术支持和自助知识库
年度板测量该服务对校准反应板进行一年一度的重新测量。校准反应板采用高精度光学 CMM 测量，生成板的描述文件，确保最佳性能。将提供用于消除任何停机时间的借用板。
板 从您运送到 FARO*
板 从 FARO 运送给您*
维修零件和人工
从 FARO 发货给您*
从您发货到 FARO*
年度服务检查 **本服务对扫描仪内的光学组件进行一年一度的安装/校准和清洁。它不包括板测量。 （清洁和光学设置）
维修和维修检查期间的借用设备

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税。如果设备在重复服务或初始发货日期的 90 天内发生故障，将承保 FARO 服务中心的运输费用。
** 对于包括年度服务检查的质保，服务检查仅在质保期间有效

概述

您的 FARO^® 设备是精确工具。寄到工厂定期服务检查可以提高其性能和精确度。为了使设备寄送轻松简便，FARO 提供了几种质保计划。下面详细介绍计划选项。所有计划均提供 1 年或 3 年套餐，还提供月度延期。

注意：误用、滥用、磨损、环境或自然灾害以及其他无担保损害都不受任何质保计划涵盖。

制造商 12 个月质保

此计划在购买时自动应用，无需额外费用。此质保范围的结束日期始终是初始发货日期一年之后的确切日期，并且不可再续期。本质保计划包括以下项目：

• 免费技术支持：电子邮件、电话和自助知识库
• 零部件、人力人工和退回返回的运费 *
• 从收到设备的 14 个工作日内的服务完成目标

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

印版測量保修

此计划可随时购买，仅适用于校准板。本质保计划包括以下项目：

• 免费技术支持：电子邮件、电话和自助知识库
• 运送到工厂和工厂运送的费用（僅板）*
• 年度校准反应板测量，在维修期间提供借用设备

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

高级质保

在有效的制造商质保期间，可以随时购买此计划。本质保计划包括以下项目：

• 免费技术支持：电子邮件、电话和自助知识库
• 从收到设备的 14 个工作日内的服务完成目标
• 维修零件和人工
• 运送到工厂和工厂运送的费用（僅板）*
• 工厂运送的费用（主要设备）*
• 年度校准反应板测量，在维修期间提供借用设备

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

至尊质保

在有效制造商或高级质保期间，可随时购买该计划。本质保计划包括高级质保期内的所有内容加上以下涵盖范围：

• 运送到工厂的费用（主要设备）*
• 一次年度服务检查
• 对于所有服务，包括年度检查和维修，借用设备在下一个工作日发货

* 运费不含清关费、关税、税款和增值税

保持您的维护/质保计划最新

通过保持您的质保最新和有效，您将安心无忧，因为您知道维修和服务成本完全涵盖。  还可使用借用设备来最大程度地减少任何潜在停机时间（仅限至尊计划）。此外，还可以在正常工作时间访问我们的全天候自助知识库、个性化 FARONow! 门户，以及通过 FARO 认证客户支持联络经验丰富的代理获取协助。

如果质保计划即将结束或已经过期，则可根据有效计划快速轻松地恢复服务。我们推出了一种新的方式来续期 FARO^® 硬件和软件质保 — 我们新的 Faronow! 客户服务门户。FARONow! 可提供个性化体验，让您能够：

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